Questions fréquentes
Avant de commencer, et une fois en cours : des réponses courtes et vérifiables.
La famille paie-t-elle plus cher ?
Non. Avec l’Avance immédiate, la famille règle 50 % du cours et l’URSSAF verse le reste au professeur. Un tarif doublé lui coûte donc autant qu’avant.
Faut-il être déclaré en services à la personne ?
Oui. L’activité doit être déclarée en services à la personne (SAP), puis habilitée par l’URSSAF. NeoProf inscrit ensuite les familles, transmet les demandes et suit leurs statuts. NeoProf n’accorde ni la déclaration ni l’habilitation.
Les cours en visio ouvrent-ils droit à l’Avance immédiate ?
Non. Le soutien scolaire SAP porte sur des cours au domicile de l’élève. Un cours en visio se propose et se facture à part, sans Avance immédiate.
Et si une demande est refusée ?
Chaque demande garde son statut URSSAF dans NeoProf. La famille peut contester une demande ; elle se règle alors avec elle. NeoProf n’affiche jamais un paiement qui n’a pas eu lieu.
Que voient les parents dans l’Espace Famille ?
Le prochain cours, le travail donné, les progrès, les factures et le paiement en ligne. L’élève y retrouve ses missions et ses outils d’entraînement. Une demande de changement d’horaire se fait en un message.
Les familles doivent-elles installer une application ?
Non. L’Espace Famille s’ouvre avec un code d’invitation, depuis le navigateur. Il peut s’ajouter à l’écran d’accueil du téléphone comme une application.
Que se passe-t-il après les 4 mois d’essai ?
L’offre continue à 9,90 €/ mois, sans engagement. Sans abonnement, le compte passe en gratuit : séances, élèves et outils élèves restent, avec 1 facture par mois jusqu’à 3 séances. Rien n’est effacé.
Faut-il une carte bancaire pour l’essai ?
Non. L’essai de 4 mois de l’offre Indépendant démarre sans carte bancaire.
Où sont mes données ?
La base de données est hébergée dans l’Union européenne. Les données servent à faire tourner NeoProf, jamais à de la publicité. La mesure d’audience se fait sans cookie et sans conserver l’adresse IP.
Que faire pendant un premier cours particulier ?
Commencez par un exercice proche du cours de l’élève. Demandez-lui d’expliquer sa démarche, notez où il hésite, puis fixez un objectif pour la prochaine séance.
Comment savoir ce qu’un élève doit retravailler ?
Gardez une erreur précise et un exemple de réponse. Reposez une question similaire au cours suivant sans donner la règle avant de mesurer le progrès.
Comment préparer une séance sans y passer la soirée ?
Reprenez l’objectif, une erreur persistante et le travail donné. Préparez un rappel, un exercice guidé et un exercice autonome ; ajustez selon la réponse de l’élève.
Combien d’exercices donner à la maison ?
Choisissez une petite quantité que vous pourrez vraiment corriger. Un exercice bien ciblé et repris au cours suivant renseigne souvent davantage qu’une longue feuille non discutée.
Comment éviter que le calcul mental devienne un contrôle ?
Gardez une cible à la fois et demandez parfois la méthode utilisée. Comparez les stratégies et la confiance de l’élève, pas seulement sa vitesse.
Que faire quand la même erreur revient ?
Nommez le geste qui bloque, simplifiez une question, puis changez les nombres sans changer la structure. Vérifiez de nouveau quelques jours plus tard.
Comment montrer les progrès aux parents ?
Après la séance, partagez la notion travaillée, un progrès observable et la prochaine étape. Gardez cette trace pour construire le prochain cours.
Comment utiliser un sujet de Brevet pour réviser ?
Laissez d’abord chercher, puis classez les blocages par type. Retravaillez la notion qui empêche de résoudre plusieurs questions avant de refaire un sujet entier.
Existe-t-il des exercices utilisables sans compte ?
Oui. La station de calcul mental et les pages d’entraînement aux examens sont accessibles publiquement. Un élève peut ouvrir leur lien directement.
Comment découvrir les fonctions de NeoProf ?
La page Fonctionnalités présente des démonstrations publiques. Vous pouvez les explorer avant de créer un espace enseignant.